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提升沟通技巧 促进医患和谐——兰州市第二人民医院召开2023年第二次医德医风讲座

发布时间:2023-09-28 08:18本文出处:

  

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       医患沟通与医德医风是医院建设与发展的永恒主题。为进一步提升党员干部和医务人员的职业道德和素养,2023年9月14日,我院召开2023年第二次医德医风讲座,由业务副院长邓英主讲,全院科主任、护士长及青年医护200多人参加了讲座。

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        邓院长用通俗易懂、精炼的语言理论联系实际,结合自己从医30余年的亲身工作经历,引用《如何做一名好医生》和《关于医患沟通技巧》2 个案例,深入浅出地阐述了一名内科医生、外科医生、护士辛勤付出、成长的过程,让青年医务人员要有认知感和归属感,没有不劳而获,只有日益积累经验和提升自己,以我是二院人为荣!

       由于医疗行业的特殊性,医疗技术水平和沟通技巧是平行发展的,邓院长提出医务人员要注重七个方面:“有‘七心’(仁心、爱心、热心、耐心、虚心、上进心、诚心)、过硬的本领、换位思考、良好的医德医风、严谨的工作态度、注重日常、善于倾听”,并且逐条进行了详细的讲解。要求医务人员多读书,胸怀若谷;熟练掌握“望闻问叩听”的基本功。在接诊中,不仅对患者进行正确的诊治,还要深入医技科室查阅辅助检查,对疑难病例向高年资医师不耻下问;同时尊重患者,用爱心站在病患的立场思考和解决问题,以心换心;对患者的检查和诊断信息、治疗方案及时告知;只有在一个和谐、互信的诊疗环境中才能对病患达到最好的诊疗效果。

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       通过此次医德医风讲座,我院医护人员受益良多,大家对自身的提升和医患沟通的重要性有了更深层次的认识;在今后的工作中,要正确、合理的运用医患沟通技巧、建立良好的医患关系,做医院和谐健康发展的推动者和贡献者。