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以后勤服务为突破 全面提升患者就医体验

发布时间:2024-09-05 08:59本文出处:

  

       为全面提升我院医疗服务质量,更好的满足人民群众就医需求, 环保科推出了一系列卓有成效的改善举措,全面贯彻落实省卫生健康委“十个多一点”暖心行动,增加群众就医获得感和满意度。

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       为了患者及家属能够切实拥有更加舒适的就医体验, 在院领导的部署安排下,环保科与总务科通力协作,在医院门诊五楼平台、病案室周围、外科楼后等地设置十套休闲桌椅、庭院伞及花箱,让患者及家属在漫长的就诊过程中,可以随时随处找到一处舒适的休憩之所,缓解身心的疲惫,感受到医院无微不至的关怀。

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       以"微改造”促“精提升”,它们不仅仅是几张普通的座椅,更像是传递温暖与关怀的使者,在有限的空间里发挥着无限的作用,无声地诠释着我院以患者为中心,致力于提升医疗服务质量的坚定决心和实际行动。

       为防止病房卫生间异味,我科通过增加除臭频次、更换安装防臭地漏、加强保洁等多项措施,改善卫生间空气及环境,提升患者及家属如厕体验。

      为了不影响体检中心日常工作,物业公司利用周末时间,在做好安全防护措施的情况下,对体检中心玻璃进行全面深度清洁擦拭。清洗后的玻璃光洁如新,干净透亮,为广大就医群众营造干净整洁的体检环境。

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环保科将以深入开展“十个多一点”暖心行动为契机,创新服务模式,细化服务措施,不断提升服务能力、服务质量、服务水平和服务效率,为医院的高质量发展提供坚实的后勤保障基础。