为进一步加强我院学术会议和微信群管理，规范医务人员的医疗服务行为，不断提高患者就医体验及满意度。2024年11月25日我院召开11月份警示教育大会，会议由党委书记李盛主讲，院领导班子、护士长及以上中层干部参加了会议。

会上，李书记提出三点工作要求。一是规范全院学术会议活动和支付专家讲课费管理的事宜，要到科教科进行会前报备，由科教科做好登记管理；二是规范全院微信的管理，不得发表不当言论和转发不实信息。由医院统一管理，对全院微信管理群进行摸底；三是通报我院《2023年参加全国三级公立医院满意度调查结果》。

李书记指出，要做好各项服务工作，提升患者和职工满意度。会议通报了三年满意度分析结果，全省共有270家公立医院参与线上调查，较2022年增加28家。其中2023年我院门诊患者满意度排在省级大医院和兰州市属医院的首位；住院患者满意度全省排名26，较2022年（28名）名次有所提高；员工满意度全省排名12，较2022年（15名）名次有所提高，位列全省大医院和兰州市属医院的首位。对于患者和职工提出的问题，我们要积极整改落实。

李书记强调，各科室主任要切实提高思想认识，深入开展患者满意度调查工作，要将患者满意度纳入年度重点指标，作为日常重点工作持续推进。对照满意度调查结果和得分情况，认真查找自身问题，分析失分原因，有针对性的积极整改，确保各项得分显著提升。