兰州市第二人民医院志愿者服务活动

简第3期报

         兰州市第二人民医院志愿者服务工作办公室       2017年3月7日

我院开展机关后勤

党员、青年志愿者导诊服务工作

为进一步落实市委“治顽疾、转作风、提效能”专项行动要求，结合我院近期门诊病人量突增达到历史新高等工作实际，2月23日经医院“治转提”专项活动第三次工作会议提议，号召全院机关后勤部门党员、青年志愿者参加门诊导诊工作。

2月24日，就此次机关后勤部门党员、志愿者参加门诊导诊服务活动，我院召开了工作安排、动员、培训会，会议上院党委书记许筠作了重要讲话，要求志愿者们进一步落实市委“治转提”专项行动要求，持之以恒把作风建设和效能风暴行动落到实处，同时许书记带领志愿者们学习了门诊导诊工作心得，并要求每位志愿者做好患者的接待员、咨询员、陪诊员、协调员，最后许书记强调要想服务好患者，每位志愿者都必须做到考不倒、问不住，成为我院行走的“活字典”。院人事科宋芳兰科长安排部署了此次导诊工作安排，划分了各科室导诊区域及抽调人数。护理部杨惠贞主任围绕导诊工作为志愿者做了现场培训，具体包括科室楼层分布、各科治疗范围、就诊流程等。

此次活动从机关后勤部门共抽调30名青年志愿者。志愿者们在每日上午8:00-12:00身着白大褂，右臂佩戴导诊标牌，在门诊大厅和各楼层为患者提供导诊服务，引导患者挂号、就诊、取药、办理各类手续，解答患者提出的各种疑问。活动有效缓解了早晨门诊高峰期的导诊压力，促进了医院门诊工作的有序进行，充分展现了我院党员、青年志愿者的良好精神风貌，获得了患者的好评！ 

    抄送：市卫计委

发：医院各科室