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【“三抓三促”】兰州市第二人民医院雁滩分院呼吸科切实提高医疗服务质量收获患者好评

发布时间:2023-03-31 08:22本文出处:

  

兰州市第二人民医院雁滩分院呼吸科在院领导的大力支持、兄弟科室、全院同仁的帮助和我科医护人员的共同努力下,已运行近三个月,在这近三个月的工作中,我们接诊并治疗了近400名患者,这其中有:重症新冠肺炎、慢性呼吸系统疾病、肺部肿瘤、肺间质纤维化、罕见感染呼吸衰竭、危急重症需要抢救的患者们……他们都得到了我们医护团队专业的救治、精心的护理、个体化的治疗和充满温暖的人文关怀,使患者们在缓解身体病痛的同时,树立战胜疾病的信心。而专业的救治离不开扎实的理论以及不断地学习,在张容轩副主任医师的带领下,我们全科医护人员有计划的进行业务学习,“抓学习促提升”,夯实理论基础,学习国内外最新专业进展,“抓执行促发展”,结合每一位患者实际情况,制定个体化治疗方案并进行精心救治。

抓学习促提升:科室人员积极开展业务学习、提升业务素质

为了给患者提供更便利和高效的医疗服务,专业的医疗救治和个体化的治疗方案以及人文化的关怀,不但存在于患者住院期间,更是贯穿于患者出院后的复查、宣教及全程的指导治疗。考虑到呼吸科有很多慢性疾病患者住院治疗是远远不够的,更需要的是长期的家庭生活中的全程管理及治疗,我科果断建立了呼吸科病人宣教群,每天固定医生护士会在群里进行疾病预防科普知识的宣教,并牺牲个人时间在线随时为患者解答各种疑惑。还有一些出门不方便的病人或者兰州市外的病人,我们都可以在线为患者提供专业的医学帮助,真正做到为患者排忧解难,得到患者及家属的一致好评。

抓执行促落实、抓效能促发展:科室积极开展各项医疗操作、精准施治、切实提高医疗服务质量

在全科人员的共同努力下,一个又一个的病人好转出院,一双又一双温热的手握着我们说着感谢,在我科成立后运行的近三个月内,收获多面锦旗和感谢信,每一面锦旗和感谢信都是一个回归正常生活的鲜活的生命,也是对我们医务人员的激励和鞭策。

我科将继续按照“三抓三促”精神,积极开展业务学习,切实提高工作效能,有效促进科室发展,让医院周边老百姓在家门口就能享受到优质高效的医疗服务。