七月初，新冠病毒再次袭来，兰州市第二人民医院医保科住院收费处全体人员积极响应医院疫情防控决策部署，全体人员取消休假，24小时待命，一手抓日常工作，一手抓疫情防控，积极投身医院紧密的抗疫工作中。

       7月9日，因疫情防控需要，兰州市第二人民医院雁滩分院再次启动。医保科负责人李青原立即召集科室全体人员奔赴雁滩分院，做好前期准备工作，大家忙完已是凌晨1点多钟。

       7月11日，雁滩分院正式启动后，由住院收费处负责新冠患者入院办理工作。在岗人员一方面做好本院日常收费结算工作，一方面全力以赴投入到雁滩分院新冠患者入院办理工作中，24小时保持“战斗”状态，积极协助一线医务工作人员，保证一线工作进度。从这一天开始，连续度过十几个不眠之夜，大家心系前线，尽全力做好新冠患者信息录入工作，为前线抗疫工作争分夺秒。

       疫情防控是首要任务，但日常工作也决不能放松。住院收费处从服务细节入手，为减少本院患者陪员跨楼宇流动，积极宣传公众号缴费流程，和科室保持密切联系，做好放账业务。住院收费处班长朱宗明以身作则，主动承担起病区隔离患者现金收缴工作，从而打破空间和时间的限制，降低感染隐患，同时“床旁服务”也让患者切实感受到便利与关爱。

       疫情防控的特殊时期，收费处全体人员克服种种困难，始终在岗在位在状态，保证窗口各项工作顺利进行，用实际行动践行全心全意为患者服务的宗旨。